Ayuda
Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te ayudamos.
Generalidades
¿Cuál es el rol de un punto de venta?
Es el núcleo de tu negocio. Desde él gestionas ventas, controlas inventarios, administras usuarios y procesas pedidos, todo de forma centralizada.
¿Cómo ayuda Smartyventa a la experiencia de compra de mis clientes?
Con historial de compras, listas de precios personalizadas, venta proactiva, múltiples medios de pago y movilidad para vender en terreno. Además, se integra con tu tienda online para que todo funcione sin interrupciones.
¿El sistema funciona para mi actividad?
Smartyventa funciona en rubros muy distintos. Tenemos clientes en minimarkets, tiendas de ropa, calzado y accesorios, negocios que venden por peso (tostadurías, mascotas), distribuidores (aseo, confites, horeca), ópticas, pastelerías y cafeterías, administración de espacios y servicios generales, entre otros.
¿Puedo ver el sistema funcionando?
¡Claro! Escríbenos por WhatsApp y te mostramos cómo funciona.
Plan y pago
¿Cómo accedo a los 6 meses gratis?
Crea tu cuenta y los primeros 6 meses no tienen costo. Una vez validado tu correo, ya puedes empezar a vender. Si prefieres, escríbenos por WhatsApp al +56 9 3380 4442 y te ayudamos.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. Puedes usar Smartyventa los primeros 6 meses sin ingresar una tarjeta de crédito.
¿Cuánto cuesta después de los 6 meses?
1 UF + IVA al mes, con usuarios y cajas sin límite y hasta 5.000 productos. Facturamos a mes vencido el día 1 de cada mes y tienes 10 días para pagar con tarjeta en línea o por transferencia.
¿Hay permanencia mínima?
No. Puedes terminar el servicio cuando quieras, sin multas. Al terminar se factura el último mes de uso completo.
¿Qué pasa con mis datos si termino el servicio?
Tu cuenta queda inactiva hasta 24 meses: puedes reactivarla o exportar tu información. Cumplido ese plazo, o antes si nos lo pides, eliminamos toda tu información de forma definitiva. Recuerda guardar tus documentos tributarios.
Cómo funciona
¿Cómo empiezo a usar el software?
Crea tu cuenta y valida tu correo: una vez validado, puedes empezar a vender de inmediato. Si elegiste emitir documentos electrónicos, te contactamos por WhatsApp para habilitar la conexión con el SII. Además te acompañamos en la configuración, la capacitación y la carga de tus productos, sin costos adicionales.
¿El equipo de soporte me ayuda con la carga inicial de mis datos?
Sí. Te entregamos una planilla Excel para completar con tus productos, precios y stock, y nuestro equipo te ayuda a revisarla y cargarla.
¿Qué equipos necesito?
Un computador, notebook o tablet con internet. Si lo necesitas: una impresora térmica de 80 mm, una pistola de código de barras (cualquier modelo) y una balanza si vendes por peso.
¿El sistema funciona en la nube?
Sí. Accedes desde cualquier dispositivo con internet y tu información se respalda automáticamente cada 5 minutos.
¿Qué pasa si me quedo sin internet?
Puedes compartir la conexión de tu celular con el equipo o usar una tablet con chip de datos para seguir vendiendo.
¿Qué pasa si me quedo sin electricidad?
Puedes seguir operando desde un notebook o tablet con batería.
¿Puedo vender en terreno?
Sí. Desde una tablet o celular con datos móviles puedes vender donde estés.
Funcionalidades
¿Qué herramientas tiene para vender?
Venta aumentada y cruzada, ticket de cambio, venta a crédito, cotizaciones, órdenes de venta con reserva de stock, facturación recurrente y venta proactiva para recuperar clientes inactivos.
¿Puedo imprimir mis datos de transferencia en boletas o facturas?
Sí. Cuando una venta a crédito se pagará por transferencia, total o parcial, el sistema imprime tus datos bancarios automáticamente.
¿Qué información tengo de mi inventario?
Stock en tiempo real, trazabilidad de cada producto en tus bodegas y sugerencias de reposición. Puedes registrar recepciones, despachos, tomas de inventario, traslados entre bodegas y procesos de producción.
Integraciones y SII
¿Con qué plataformas se integra?
Con tiendas online en WooCommerce, Jumpseller y Shopify (productos, precios y stock), con el Banco Central para tener la UF y el dólar al día y, de forma opcional, con el SII.
¿El sistema está conectado al SII?
Sí, de forma opcional. Los documentos electrónicos se emiten sin esperas y se envían al SII automáticamente cada 15 minutos.
¿Puedo usar el sistema sin emitir documentos electrónicos?
Sí. Puedes registrar tus ventas con tickets, que sirven para control y estadísticas, sin valor tributario.
¿Puedo empezar ahora y certificarme en el SII más adelante?
Sí. Empieza a usar el sistema cuando quieras y certifícate ante el SII cuando lo decidas. Te guiamos en el proceso.
¿Conversamos por WhatsApp?
Escríbenos y te mostramos el sistema funcionando, resolvemos tus dudas y te ayudamos a crear tu cuenta.
Escríbenos al +56 9 3380 4442¿Prefieres que te escribamos nosotros? Déjanos tus datos y te escribimos por WhatsApp.