Términos del servicio

1. El servicio

Smartyventa es una plataforma en la nube para registrar ventas, gestionar inventario, listas de precios y medios de pago, e integrarse con tiendas online (WooCommerce, Jumpseller, Shopify), con el Banco Central (indicadores como UF y dólar) y, de forma opcional, con el SII para emitir documentos tributarios electrónicos. Las funcionalidades pueden cambiar o mejorar con el tiempo.

2. Tu cuenta

• La cuenta es de la empresa que la registra. Quien la crea declara tener facultades para obligarla.
• Debes entregar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
• Cada usuario debe tener su propia clave. Eres responsable de cuidar las claves y de lo que se haga con tu cuenta.
• Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

3. Plan, precio y pago

• Plan único. Incluye usuarios y cajas sin límite y hasta 5.000 productos (SKU).
• Periodo gratis. Los primeros 6 meses desde la creación de la cuenta no tienen costo y no requieren tarjeta de crédito.
• Precio. Desde el séptimo mes, 1 UF + IVA mensual, convertida a pesos según el valor de la UF del día de facturación.
• Pago. Mes vencido. Facturamos el día 1 de cada mes el servicio del mes anterior y tienes 10 días desde la emisión de la factura para pagarla, mediante pago con tarjeta en línea o transferencia bancaria a Maxiventa SpA.
• Sin permanencia mínima. Puedes terminar el servicio cuando quieras, sin multas. Al terminar, se factura el último mes de uso completo.
• Atraso. Si una factura no está pagada 15 días después de su emisión, podemos suspender el acceso hasta regularizarla, previo aviso por correo. Tus datos se conservan durante la suspensión.
• Más de 5.000 productos o necesidades especiales se cotizan aparte.

4. Uso aceptable

No puedes usar Smartyventa para actividades ilícitas, para intentar acceder a cuentas o datos de terceros, para sobrecargar o vulnerar la plataforma, ni para revender o copiar el servicio sin autorización. Podemos suspender una cuenta que infrinja estas reglas.

5. Tu información

• Los datos que cargas (productos, ventas, clientes, proveedores) son tuyos. Nos autorizas a tratarlos solo para prestarte el servicio, como encargados del tratamiento, según la Política de privacidad.
• Eres responsable de contar con una base legal para los datos personales de terceros que registres.
• Al terminar el servicio, tu cuenta queda inactiva hasta 24 meses: puedes reactivarla o exportar tu información en un formato de uso común (por ejemplo, Excel o CSV). Cumplido ese plazo, o antes si nos lo pides, eliminamos toda tu información de forma definitiva, sin conservar copias. Es tu responsabilidad exportar y conservar los documentos tributarios y registros que la ley te exija guardar.

6. Documentos tributarios electrónicos

La emisión de boletas y facturas con el SII es opcional y requiere que tu empresa esté habilitada como emisor electrónico y que se configuren tu certificado digital y tus folios (CAF). Tú eres responsable del contenido tributario de cada documento y de tus declaraciones ante el SII. Smartyventa no presta asesoría contable ni tributaria.

7. Disponibilidad y soporte

• Buscamos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento (avisadas con anticipación cuando sea posible) o por causas fuera de nuestro control.
• Las integraciones con terceros (tiendas online, Banco Central, SII) dependen de que esos servicios funcionen.
• Soporte por WhatsApp y correo, de lunes a viernes en horario hábil.
• Te ayudamos con la carga inicial de tu información, incluida la revisión y carga de tu planilla de productos.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca Smartyventa y sus contenidos son de Maxiventa SpA. Te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras tu cuenta esté vigente.

9. Responsabilidad

Respondemos por los daños directos que te cause un incumplimiento nuestro, hasta el monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. No respondemos por lucro cesante, por errores en datos que tú cargaste ni por fallas de servicios de terceros. Esta limitación no aplica cuando la ley lo prohíba, ni en caso de dolo o culpa grave.

10. Término

Puedes terminar el servicio en cualquier momento escribiendo a contacto@smartyventa.cl. Podemos terminarlo con 30 días de aviso, o de inmediato si hay un incumplimiento grave de estos términos.

11. Cambios a los términos

Si modificamos estos términos te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes terminar el servicio antes de que entren en vigencia.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.